• 
• 

Политика конфиденциальности

 

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНИАЛЬНОСТИ

1.Общие положения.

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее - «Политика») регулирует отношения между службой заказа цветов «Радужные розы» (ИП Хакимов Т.С.), именуемый в дальнейшем «Компания», и клиентом, именуемым далее «Пользователь», связанные с обработкой информации о Пользователе в связи с использованием таким лицом сервиса Компании на сайте www.flowerskhv.ru.

1.2. Компания является оператором персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных.

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», устанавливающим основные принципы и условия обработки персональных данных, права, обязанности и ответственность участников отношений, связанных с обработкой персональных данных, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в сфере 
обработки и защиты персональных данных.

1.4. В настоящей Политике используются следующие термины:

«Администрация службы заказа цветов «Радужные розы» (далее – Администрация)» – орган, организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

«Персональные данные» - персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в целях которого исполняется заказ цветов и (или) другого ассортимента, представленного на сайте www.flowerskhv.ru.

«Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

«Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Администрацией требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

«Пользователей сайта заказа цветов “Радужные розы” (далее - Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт заказа цветов.

1.5. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя. 
В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь не сможет оформить заказ, тем самым, не предоставив персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту заказа цветов «Радужные розы» www.flowerskhv.ru. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.

1.6. Действие настоящей Политики распространяется на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователей. 

1.7. Настоящая Политика подлежит пересмотру и, при необходимости, актуализации в случае изменений в законодательстве Российской Федерации о персональных данных. 

2. Принципы обработки персональных данных.

Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов: 

1) обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе; 

2) обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей; 

3) обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных, не допускается;

4) не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;

5) содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям обработки;

6) при обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных и их достаточность, в случаях необходимости и актуальность персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки;

7) хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен законодательством, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных;

8) обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию по достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством.

3. Цели сбора и обработки персональных данных. 

3.1. Персональные данные Пользователей сайта www.flowerskhv.ru Администрация службы заказа цветов «Радужные розы» может использовать в следующих целях:

3.1.1. Заключение и исполнение публичной оферты по заказу цветов, размещенной в сети Интернет по адресу - https://www.flowerskhv.ru/oferta.pdf;

3.1.2. Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений и запросов, а также их обработка в целях исполнения заказа клиента;

3.1.3. Подтверждение полноты и достоверности персональных данных, предоставленных Пользователем;

3.1.4. Создание учетной записи на сайте www.flowerskhv.ru для совершения покупок 
и отслеживания статуса заказа самим Пользователем;

3.1.5. Уведомление Пользователя о состоянии заказа;

3.1.6. Получение и обработка платежей Пользователя;

3.1.7. Представление Пользователю информации о ценах и ассортименте, специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений о сайте www.flowerskhv.ru

3.2 Во исполнение каждой из целей, указанных в п.п. 3.1.1. - 3.1.7. настоящей Политики осуществляетсясбор и обработка следующего перечня персональных данных Пользователей:

- ФИО Пользователя;

- контактный телефон пользователя; 

- адрес электронной почты (e-mail);

- адрес доставки товара; 

- ФИО получателя заказа; 

- контактный телефон получателя заказа. 

3.2. Субъекты персональных данных. 

К категориям субъектов персональных данных сайта www.flowerskhv.ru относятся исключительно Пользователи данного сайта.

3.3. Способы обработки, хранения, уничтожения персональных данных.

Для достижения целей, указанных в п.п. 3.1.1. - 3.1.7. настоящей Политики осуществляется сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.

Обработка персональных данных Пользователей сайта www.flowerskhv.ru осуществляется автоматизированными способами.

3.4. Сроки обработки и хранения персональных данных.

Администрация сайта www.flowerskhv.ru обрабатывает и хранит персональные данные Пользователей без ограничения срока, в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, а также для соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации, если иное не требуется по закону или персональному соглашению с Пользователем.

3.5. Порядок уничтожения персональных данных пользователей.

- Уничтожение персональных данных Пользователей производится в следующих случаях и сроках:

- Предоставления пользователем сведений, подтверждающих, что ПД являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки - в течение 7 рабочих дней со дня представления таких сведений; 

- Выявления неправомерной обработки персональных данных - в течение 10 рабочих дней; 

- Отзыва персональных данных Пользователем - в течение 30 дней; 

- Достижения цели обработки персональных данных - в течение 30 дней; 

- Истечения сроков хранения персональных данных - в течение 30 дней;

Персональные данные пользователей сайта www.flowerskhv.ru уничтожаются путем их стирания из базы данных сайта www.flowerskhv.ru автоматизированными методами.

4. Права, обязанности и ответственность сторон. 

4.1. Пользователь вправе: 

- пользователь имеет право доступа к своим персональным данным, обрабатываемым Администрацией сайта в соответствии с настоящей Политикой. 

- требовать ограничений на обработку своих персональных данных; 

- возражать против обработки своих персональных данных, если это предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации; 

- жаловаться Администрации на нарушения при обработке и хранении своих персональных данных; 

- отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос Администрации сайта по почте или обратившись лично. 

- получать информацию, касающуюся обработки персональных данных Пользователя, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации. 

- требовать от Администрации сайта www.flowerskhv.ru уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. 

- если Пользователь считает, что Администрация сайта www.flowerskhv.ru осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона «О персональных данных» или иным образом нарушает его права и свободы, Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Администрации, обратившись в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций — Роскомнадзор) или в судебном порядке, а также имеет право на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке. 

4.2. Пользователь обязан:

- предоставлять необходимую информацию в соответствии с перечнем персональных данных, указанных в п. 3.2. настоящей Политики, требуемой для оказания услуг Пользователю;

- действовать в рамках требований, установленных настоящей Политикой и действующим законодательством Российской Федерации.

4.3. Администрация сайта www.flowerskhv.ru вправе:

- осуществлять сбор, обработку, хранение и уничтожение персональных данных Пользователей в соответствии с целями, установленными настоящей Политикой и действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Администрация сайта www.flowerskhv.ru обязана:

- использовать полученную информацию исключительно в целях, указанных в п. 3 настоящей Политики; 

- обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать 
и не передавать третьим лицам без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя; 

- принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

4.5. Иные права, обязанности и ответственность Пользователей и Администрации сайта www.flowerskhv.ru определяются действующим законодательством Российской Федерации.

5. Обработка cookies

Сookies представляют собой небольшие фрагменты данных, которые веб-сайты запрашивают у браузера, используемого на компьютере или мобильном устройстве Пользователя. Сookies хранятся локально на устройстве пользователя сети Интернет. Администрация собирает и обрабатывает cookies в отношении Пользователей, посещающих сайт.

Сookies обрабатываются Администрацией сайта исключительно в целях, предусмотренных настоящей Политикой, в частности на основании данных, полученных с помощью файлов cookies, Администрация разрабатывает наиболее полезный функционал для сайта, доступный Пользователю, проводит статистические исследования, исправляет ошибки на сайте и тестирует новые функции для повышения производительности сайта, персонализирует и показывает наиболее предпочтительную для Пользователя информацию.

Пользователь может отказаться от обработки cookies в настройках своего браузера. В указанном случае Администрация будет использовать только те cookies, которые строго необходимы для функционирования такого сервиса и предоставления его функциональных возможностей.

6. Прочие условия. 

6.1. Обращения Пользователей

Сведения об обрабатываемых Администрацией сайта www.flowerskhv.ru данных, в том числе персональных данных Пользователя, в связи с использованием им сайта предоставляются Пользователю или его представителю при обращении (запросе).

Запросы направляются в письменной форме по адресу места нахождения Администрации сайта или в иной форме, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации. Ответ на такой запрос Администрация сайта должна предоставить не позднее 
5 суток с момента его получения.

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку своих персональных данных путем направления Администрации письменного заявления по месту нахождения Администрации в соответствии с требованиями действующего законодательства.

6.2. Администрация сайта www.flowerskhv.ru оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в настоящую Политику с уведомлением Пользователя, в том числе посредством размещения новой редакции изменяемой Политики на сайте. Новая редакция Политики вступает в силу в день, следующий за днем её размещения на сайте по адресу: www.flowerskhv.ru. Пользователь обязуется самостоятельно регулярно знакомиться с новыми редакциями Политики.

Настоящая Политика регулируется и толкуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.3. Пользователь принимает условия настоящей Политики и дает Администрации сайта www.flowerskhv.ru информированное, предметное, конкретное, сознательное и однозначное согласие на обработку своих персональных данных на условиях, предусмотренных настоящей Политикой и действующим законодательством Российской Федерации в сфере защиты персональных данных посредством проставления галочки под настоящей Политикой при формировании заказа.

Кроме того, проставляя галочку в настоящей политике, Пользователь подтверждает и гарантирует, что он является совершеннолетним, то есть лицом, достигшим возраста 18 лет.